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发布时间:2019-10-06 浏览次数:777 文章来源:APP开发

  在互联网领域,我们谈到场景,往往会和用户挂钩,即用户场景。用户场景即用户在使用某款产品时较常见的场景。比如,我们在使用淘宝、天猫、京东等app时,较常见的场景就是购物;我们在使用滴滴、快的等应用时,较常见的场景是打车;我们在使用12306、携程、去哪儿等app时,较常见的场景是买票。  

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  而营销场景化则是把营销手段与人们的生活场景、用户需求紧密结合起来,从而达到营销的目的。在做场景化营销时,运营需要考虑在什么样的场景下,用户会使用到你的产品去解决他们什么样的需求。

  关于场景化营销,说一个我自己的真实案例。作为月光族的我,每到了月末,工资卡基本上没有钱了。但某一天我又正好想剁手,可离发工资的时间还早着呢,我现在就想买,怎么办呢?打开支付宝想查看一下余额,发现了“当月消费,下月还”的蚂蚁花呗。思考几秒后,果断开通了花呗,一直用到现在。

  这就是场景化营销的典型案例,我想在淘宝购物,手里没钱,花呗又解决了我纠结的痛点。

  场景营销有3个特点:  

  随机性,随时随地都会发生,可能发生在你刷朋友圈时,也可能发生在你浏览网页、接收短信、邮件时;

  不相关性,毫无关联的场景下也会产生。比如你和某个朋友聊天,聊得是孩子,可想到了家里锅坏了,然后再聊到某款厨房产品,并较后产生了交易。聊天话题本身和厨房用品没有多大关联。

  多样性,一个用户会有不同场景需求,一个场景也会连接不同的用户。活动运营为什么也要场景化,上面是从整个移动互联网产品角度来讲场景化营销的,那作为app运营,可能你会有一个疑问:为什么活动运营也要讲究场景化呢?

  在说这个问题之前,先来看看两个常见场景:

  场景一:在某个场景下有某种需求,正好收到一个app应用推送来相应的活动,90%的用户都会感兴趣,并点进去了解详情。

  场景二:玩手机玩得兴起,突然弹出一条某某应用XXX活动的通知,看一眼,觉得暂时没有这个需要,便认为是广告,兴致全无,随手一划,删掉了。

  以上两个场景是我们每个人玩手机都可能遇到的。这也说明,在移动互营销时代,符合用户场景需求的活动才能产生更大的营销价值,做场景化营销活动是大势所趋。

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